Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 7Wins

1 Điều khoản chung

7Wins là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi công ty sở hữu thương hiệu 7Wins, hoạt động theo giấy phép kinh doanh cá cược quốc tế hợp lệ. Tên miền chính thức của chúng tôi là 7wins.pro.

Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7Wins – bao gồm đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia trò chơi, nạp hoặc rút tiền – bạn xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây cũng như mọi chính sách liên quan khác.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn cầu, đặc biệt là người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7Wins, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 7Wins nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định của nhà cấp phép.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 7Wins.

3 Tài khoản người dùng

Tài khoản 7Wins là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ hỗ trợ 7Wins ngay lập tức.
• 7Wins không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản.
• Mọi thông tin xác minh danh tính (KYC) được yêu cầu phải được cung cấp đầy đủ và trung thực khi có yêu cầu từ 7Wins.

4 Nạp và rút tiền

7Wins hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý an toàn và bảo mật.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 7Wins.
• 7Wins không chịu phí giao dịch đối với người chơi trong điều kiện thông thường. Một số ngân hàng có thể tính phí theo quy định riêng của họ.
• 7Wins có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Khuyến mãi & thưởng

7Wins thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 7Wins có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Giá trị khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• 7Wins bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Cá cược & trò chơi

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 7Wins đều được vận hành công bằng, minh bạch và được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị độc lập.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc từ các sự kiện thực tế được phát trực tiếp.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 7Wins sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách áp dụng cho từng loại sự kiện.
• 7Wins không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược xuất phát từ quyết định của người chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng loại trò chơi hoặc sự kiện.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 7Wins:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 7Wins.
• Thực hiện các hành vi gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống. Mọi lỗi phải được báo cáo ngay cho 7Wins.

8 Chơi có trách nhiệm

7Wins cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc thời gian chơi thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7Wins để được tư vấn.
• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. 7Wins áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt.

Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9 Quyền của 7Wins

7Wins bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận.
• Tạm giữ giao dịch hoặc số dư tài khoản trong thời gian tiến hành điều tra nếu có dấu hiệu bất thường.
• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng vì mục đích bảo trì hoặc cải tiến.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc cơ cấu trò chơi bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

10 Bảo mật & quyền riêng tư

7Wins coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 7Wins không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan có thẩm quyền.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 7Wins, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

• Người chơi cần gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ hoặc qua kênh live chat của 7Wins.
• 7Wins cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của nhà cấp phép.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến vấn đề đang tranh chấp.

12 Thay đổi điều khoản

7Wins có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 7Wins sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.